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Mai 21 2021
#Informationen zur aktuellen Liefersituation
Liebe Kunden,aktuell wird in verschiedensten Medien über die angespannte Situation auf dem Weltmarkt berichtet.
Im Zuge dessen möchten wir Sie über die aktuellen Umstände informieren.
Die Knappheit von Vormaterial und Rohstoffen für elektrotechnische Produkte führt in einigen Sortimentsbereichen zu Materialknappheit. Besonders betroffen sind Artikel der Gebäudeautomation & -installation, Kabel, Leitungen, erneuerbare Energien und E-Mobilität.
Aus unserem Sortiment können Artikel aller Hersteller mit angegebenen Lieferzeiten sowie dem Hinweise „wird für Sie bestellt“ betroffen sein
Gründe für diese Verknappung sind, unter anderem, Lieferschwierigkeiten durch fehlende Containerkapazitäten, eine global stark gewachsene Nachfrage sowie unvorhersehbare Marktbewegungen in der Pandemie.
Der Nachfrageboom in der Welt, in Europa und in Deutschland konnte von Herstellern und Rohstofflieferanten so nicht erwartet werden.
Wir sind stets bemüht Ihnen, trotz aller Widrigkeiten, den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr mytvshop.de Team
Jan 07 2021
#Covid 19
Liebe Kunden,wir danken Allen die sich in der schwierigen Zeit an die Vorgaben der Behörden zur Eindämmung des Coronavirus halten,
zu Hause bleiben und Ihre Bestellung bei uns aufgeben. Aktuell arbeiten alle Kollegen in den verschiedenen Bereichen, sei es im Home Office , Büro oder in kleinen Gruppen im Lager unter Beachtung der Hygienevorschriften weiter.
Natürlich entstehen auch für uns neue Situationen und Herausforderungen, die wir versuchen bestmöglich zu bewältigen. Leider können situationsbedingt Verzögerungen im Kundenservice oder Versand entstehen. Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, wenn sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert oder Ihre Anfrage nicht umgehend beantwortet wird.
Des weiteren ist die Hotline im Moment so stark frequentiert, dass unser Kundenservice nicht jeden Anruf entgegennehmen kann.
Gegebenenfalls bitten wir Sie uns eine Mail mit Ihrem Anliegen zu schicken. Es werden alle Mails so schnell wie möglich bearbeitet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis Ihr mytvshop.de Team
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